동부제철(대표 이수일)은 지난 10일 동부금융센터에서 각 사업부 임원과 영업사원을 대상으로 비즈니스 매너교육을 실시했다.

  ‘성공하는 사람들의 비즈니스 매너’라는 주제로 열린 이번 교육은, 영업사원들이 변화와 경쟁, 고객의 시대를 맞아 나날이 새로워지는 경영환경에 맞는 고객서비스 역량을 함양하게 하기 위해 열렸다.

  이번 교육은 인사, 명함, 악수, 전화예절 등의 기본적인 예절교육에서부터 고객서비스의 유의사항에 이르는 다양한 주제를 다루는 한편, 상황별 실습도 함께 진행되어 큰 호응을 얻었다.

  교육에 참가한 냉연영업팀 김남철 대리는 “영업사원 모두가 고객만족에 대한 필요성을 잘 알고 있기 때문에 적극적이고 즐거운 마음으로 교육을 받았다”며 “특별히 글로벌 시대에 걸맞는 비즈니스 매너와 고객응대 에티켓을 배울 수 있었던 좋은 기회였다”고 밝혔다.


유재혁기자/jhyou@snmnews.com