제조업과 달리 자동화/스마트화 사실상 ‘불가능’, 유일한 대응방법은 ‘근로자 추가 고용’
비용문제로 근로시간 단축 시 상당수가 폐업 고려…“근로시간 단축, 기업 간 양극화만 심화”